Retour et Échange
Droit de Rétractation :
Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Conditions de Retour :
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
Inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu.
Non lavé, non endommagé et sans odeur.
Renvoyé dans son emballage d'origine.
Processus de Retour :
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à contact@oflyn.fr. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires et répondrons sous 48 heures.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part.
Remboursements :
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception des articles retournés. Nous vous informerons par e-mail une fois le remboursement effectué.
Échanges :
Les produits à échanger sont sujets à la disponibilité des stocks. Les échanges sont traités immédiatement après réception et inspection de l'article retourné. Le délai de réception de votre produit échangé peut varier selon votre localisation.
Articles Soldés :
Les articles soldés peuvent être retournés selon les mêmes conditions que les articles non soldés, dans le respect du délai de rétractation de 14 jours.
Recommandations pour l'Expédition de Retour :
Pour les retours d'articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre colis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.